MaaS生態| 蘑菇(電)單車使用攻略第二彈——車輛報修
作者:江淮智慧后臺
發布時間:2022-11-18
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在服務市民便捷出行的同時
有部分小蘑菇“英勇負傷”
小編整理出以下
這份蘑菇(電)單車“車輛報修”攻略
讓我們一起來“拯救蘑菇”!
用戶車輛報修流程
1.行程訂單結束后,在“我的”頁面中點擊“我的行程”,選擇有車輛問題的訂單,點擊“車輛報修”;
2.選擇車輛報修位置,詳細描述問題,并上傳清晰破損照片,點擊提交。
運維人員處理報修車輛流程
1.運維人員通過運維端篩選出已報修車輛,根據導航查找定位,根據用戶反饋問題進行檢測;
2. 確認檢測車輛異常后,運維人員將車輛拖至調度中心檢測維修。
3. 待維修檢測合格后,重新投放市場。
“手術中”的小蘑菇
“術后康復”的小蘑菇
整裝待發的小蘑菇
“復工后”的小蘑菇